Mario Vidaurreta y Mercedes Moreno en Cosas que pasan
La secretaria de Salud de Tres Arroyos, Mercedes Moreno, y el coordinador del servicio de emergencias Triadge 107, Mario Vidaurreta, brindaron precisiones sobre el funcionamiento del sistema de emergencias médicas y desmintieron la existencia de un protocolo que obligue a esperar la intervención de la Patrulla Urbana antes de despachar una ambulancia.
En Cosas que pasan, Moreno explicó que “no hay un protocolo existente en el hospital por el cual el personal tenga que llamar a la Patrulla Municipal o a la Policía antes de enviar una ambulancia” y sostuvo que esa versión “no es real”.
La funcionaria destacó además los avances realizados en el área de emergencias durante los últimos años, entre ellos el fortalecimiento de las guardias médicas, la implementación del sistema de triage y el trabajo con profesionales especializados en emergencias prehospitalarias. “Hemos consolidado un servicio robusto, fuerte, con profesionales que cubren todas las guardias”, afirmó.
Por su parte Vidaurreta explicó que muchas veces la confusión se genera porque algunos vecinos llaman al 147 o al 911 en lugar de comunicarse directamente con el 107. “Nosotros jamás vamos a mandar a la Policía o a la Patrulla Urbana ante una emergencia médica. La excepción son algunos casos vinculados a salud mental o pacientes con alteraciones que puedan representar un riesgo para sí mismos o para terceros”, indicó.
Respecto a las situaciones en las que una patrulla llega antes que la ambulancia, señaló que eso ocurre porque los sistemas de monitoreo o seguridad suelen despachar móviles propios cuando reciben el aviso. “Si la persona llamó al 107, nosotros enviamos la ambulancia. No enviamos patrullas”, remarcó.
Moreno también reconoció que existen aspectos para mejorar y adelantó que el municipio trabaja en la conformación de una mesa de emergencia distrital que reunirá a todos los actores involucrados en la atención de urgencias, incluidos los servicios privados y organismos de seguridad. “Estamos convencidos de que la mejor manera de mejorar las cosas es trabajando en red y de forma articulada”, expresó.
Durante la entrevista también se abordó la relación con Policoop, servicio con el que se coordinan intervenciones cuando la demanda supera la capacidad operativa disponible. Vidaurreta señaló que actualmente el hospital cuenta con tres ambulancias activas y una unidad fuera de servicio por reparaciones.
Otro de los temas abordados fue la telemedicina, una herramienta disponible a través de la aplicación Mi Tres Arroyos y de la página del Centro Municipal de Salud. Según explicaron, el sistema permite realizar consultas médicas a distancia, obtener recetas y recibir orientación profesional sin necesidad de concurrir al hospital en casos que no requieren atención presencial inmediata.
En el cierre ambos funcionarios insistieron en la importancia de que la comunidad recuerde que ante cualquier emergencia médica el número correcto para solicitar asistencia es el 107.
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