Froilán Doladé en Cosas que pasan
Froilán Doladé tiene 18 años de edad y, poco después de terminar la escuela secundaria, comenzó a desarrollar un emprendimiento basado en Inteligencia Artificial y automatización de procesos. Actualmente junto a su socio Giuliano Rígoli -de Santa Fé- llevan adelante Neskair, una empresa que ya trabaja con siete clientes de distintas ciudades del país.
En Cosas que pasan de Onda Uno 103.9, Froilán contó cómo comenzó este camino y explicó de qué manera la inteligencia artificial puede convertirse en una herramienta para mejorar el funcionamiento de empresas y emprendimientos.
“Ya egresé en noviembre del año pasado y al mes siguiente me llamaron de Ivess, de la fábrica para trabajar en la parte administrativa”, relató. Su incorporación tuvo además otro objetivo: “automatizar lo que vendría siendo los dos WhatsApp que utilizan en la empresa y liberarle carga operativa a las chicas que estaban ahí en la oficina”.
A partir de allí comenzó a combinar su trabajo como empleado con el desarrollo de servicios para otras empresas.
Automatizar lo repetitivo
Según explicó, el objetivo de Neskair es sencillo: detectar aquellas tareas repetitivas que consumen tiempo y automatizarlas mediante inteligencia artificial.
“El servicio que ofrecemos es para toda persona o empresa que haga tareas repetitivas, como responder siempre los mismos mensajes, hacer siempre la misma planilla de Excel todos los días, todas las semanas. Todo lo repetitivo lo que hacemos es automatizarlo”, explicó.
Uno de los ejemplos más claros es la atención mediante WhatsApp. Una empresa puede recibir durante todo el día consultas sobre horarios, productos, precios, formas de entrega o disponibilidad. En esos casos, una inteligencia artificial puede responder automáticamente y permitir que los trabajadores se concentren en otras tareas.
“Las chicas de la administración respondían siempre los mismos mensajes. Entonces pusimos una inteligencia artificial que actúa como ellas. Al responder igual que ellas, tienen tiempo libre para poder hacer cualquier otra cosa dentro de la empresa”, señaló.
El sistema también permite mantener activa la atención fuera del horario habitual. “De 12 a 4 cortamos, no hay nadie en la oficina, entonces los mensajes se quedan parados. La inteligencia artificial sigue enviando pedidos”, explicó.
Según Froilán, la automatización puede representar un ahorro importante de tiempo: “Por lo menos dos horas por día de las ocho que estamos en la oficina nos ahorra”.
“La IA no viene a reemplazar a ningún empleado”
Uno de los principales debates alrededor de la inteligencia artificial es el temor a que pueda provocar pérdida de puestos de trabajo. Para Froilán, el enfoque debería ser diferente.
“La IA no viene a reemplazar a ningún empleado, ni una persona, ni nadie. La IA es simplemente una herramienta que te ahorra muchísimo tiempo y dinero”, sostuvo.
Actualmente, Neskair cuenta con siete empresas como clientes: cuatro de Tres Arroyos y otras de Mar del Plata, Buenos Aires y Tucumán.
Más que respuestas automáticas
Froilán aclaró que el trabajo que realizan no se limita a los tradicionales chatbots.
“Nosotros no hacemos solamente lo que es atención al cliente. También hacemos más aplicaciones”, explicó.
Como ejemplo, contó que desarrolló para sí mismo una aplicación destinada a organizar la creación de contenido, con un calendario de 90 días, recordatorios y planificación.
También desarrollaron una aplicación para la empresa de su padre, dedicada a la sombrerería criolla. La herramienta permite que los clientes carguen un diseño, lo dibujen o incluso le saquen una fotografía para que la inteligencia artificial pueda trabajar sobre esa propuesta.
“Cualquier proceso que cualquier persona quiera automatizar o lo sienta repetitivo, también lo podemos hacer”, resumió.
Mientras terminaba la escuela
Froilán comenzó a interesarse fuertemente por la inteligencia artificial a mediados de 2025, cuando todavía estaba terminando la escuela secundaria.
“Cuando descubrí la inteligencia artificial, el año pasado, a mitad del año pasado, fue un salto impresionante porque dije: acá hay una oportunidad que nadie o muy poca gente la está aprovechando en Argentina”, recordó.
La idea luego se transformó en un proyecto junto a Giuliano Rígoli, un amigo que vive en Rosario. Ambos comenzaron a trabajar formalmente en el emprendimiento y, según Froilán, los resultados y los primeros clientes fueron los que terminaron de convencerlos de que estaban frente a una empresa.
Para Froilán, la velocidad con la que avanza esta tecnología obliga a aprender y adaptarse.
“El que no se adapte se queda atrás”, afirmó. Y comparó el proceso con la incorporación de otras herramientas que en su momento también generaron resistencia: “Esto es como el uso de la calculadora. Es una herramienta”.
El desafío
Durante la entrevista también habló sobre quienes, especialmente por una cuestión generacional, todavía sienten cierta distancia o temor frente a las nuevas tecnologías.
Su recomendación fue directa: “No hay que tenerle miedo”.
Froilán planteó que cada generación tiene conocimientos y habilidades diferentes y que la tecnología no debería establecer una división entre quienes saben utilizarla y quienes todavía están aprendiendo.
“Cada uno tiene sus cosas”, explicó. Y agregó que quienes tengan un problema repetitivo en su empresa, negocio o actividad personal deberían animarse a explorar estas herramientas.
“El que aprovecha esto ahora, en este corto período de tiempo, va a tener un crecimiento exponencial con respecto a su competencia”, sostuvo.
También remarcó que no es necesario tener una gran empresa para aprovechar estas soluciones. El servicio puede estar destinado tanto a grandes compañías como a pymes o personas que trabajan por cuenta propia.
“Que no piensen tanto en el precio, sino más en lo que están perdiendo por no avanzar con eso”, señaló. En ese sentido, explicó que el costo de no automatizar también existe: tiempo perdido, consultas que no se responden a tiempo y posibles ventas que no llegan a concretarse.
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