{"id":13074,"date":"2020-07-26T01:34:16","date_gmt":"2020-07-26T04:34:16","guid":{"rendered":"http:\/\/ondauno.com.ar\/?p=13074"},"modified":"2020-07-26T01:37:00","modified_gmt":"2020-07-26T04:37:00","slug":"recomendaciones-al-consumidor-para-realizar-compras-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ondauno.com.ar\/index.php\/2020\/07\/26\/recomendaciones-al-consumidor-para-realizar-compras-on-line\/","title":{"rendered":"Recomendaciones al consumidor para realizar compras on line"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a><\/div>\n

Con motivo de las jornadas de ventas on line a realizarse el 27, 28 y 29 de julio, denominadas Hot Sale, la Subsecretar\u00eda de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores elabor\u00f3 una serie de recomendaciones para efectuar las operaciones con seguridad y hacer valer los derechos de quienes concreten sus compras.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEn el marco de la pandemia, es fundamental que los consumidores realicen sus compras de manera informada. Hoy el comercio electr\u00f3nico se configura como una herramienta imprescindible para el acceso a bienes y servicios. En este  sentido, desde nuestra gesti\u00f3n, buscamos garantizar sus derechos y brindar los recursos para que hagan sus compras de manera segura”, asegur\u00f3 la secretaria de Comercio Interior, Paula Espa\u00f1ol.<\/p>\n\n\n\n

Estas son algunas recomendaciones a tener en cuenta antes, durante y despu\u00e9s de realizar la compra por internet y lo que deben saber las y los consumidores sobre sus derechos. <\/p>\n\n\n\n

Antes de la compra<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Verificar que las p\u00e1ginas web donde se quiere comprar sean seguras. Para identificarlas, la direcci\u00f3n del sitio debe comenzar con https:\/\/ <\/p>\n\n\n\n

– En internet hay infinidad de ofertas de bienes y servicios, por eso es muy importante investigar previamente, buscar referencias, comparar precios y la relaci\u00f3n precio\/calidad\/cantidad. <\/p>\n\n\n\n

– Conocer los datos del vendedor o la empresa le aporta mayor seguridad a la compra y sirven para reclamar en caso de tener alg\u00fan problema. <\/p>\n\n\n\n


Durante la compra
<\/strong>
– Una vez decidida la compra, es importante leer toda la informaci\u00f3n de la publicaci\u00f3n, inclusive la letra chica. <\/p>\n\n\n\n

– Durante estas fechas suele haber diferentes tipos de promociones. Si dice \u201cPromoci\u00f3n v\u00e1lida hasta agotar stock\u201d o \u201cCantidades limitadas\u201d, tienen que informar las unidades disponibles. Si ofrecen un descuento, se debe aclarar el precio anterior. En caso del 2×1, aclarar el precio unitario. <\/p>\n\n\n\n

– Las empresas tienen que informar de forma clara toda la informaci\u00f3n sobre el env\u00edo: qui\u00e9n lo realiza, cu\u00e1l es el costo, cu\u00e1l es el plazo de entrega. <\/p>\n\n\n\n

– Al momento del pago, no puede haber diferencias de precio entre efectivo, d\u00e9bito y cr\u00e9dito en un pago. Al realizar el pago con tarjeta de cr\u00e9dito, observar las opciones de cuotas disponibles, si tienen o no intereses y cu\u00e1l es el porcentaje de inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de la compra
<\/strong>
– Una vez concretada la compra, el proveedor debe enviar la factura electr\u00f3nica o el comprobante de pago.<\/p>\n\n\n\n

– El plazo de entrega forma parte de la oferta y debe ser respetado. La empresa debe brindar un n\u00famero de seguimiento sobre el env\u00edo y darte correcta atenci\u00f3n a tus consultas.<\/p>\n\n\n\n

– Todos los productos tienen una garant\u00eda legal. Si el producto es nuevo, es de 6 meses, y si es usado de 3. El proveedor puede ofrecer un plazo mayor, pero no menor al que establece la ley.<\/p>\n\n\n\n

– Si se realiza la compra por internet, el comprador tiene un plazo de 10 d\u00edas desde que recibe el producto para arrepentirse de la compra. La empresa debe informar este derecho antes de realizarla. <\/p>\n\n\n\n

Reclamos
<\/strong>
– Ante alg\u00fan  inconveniente con la compra se puede reclamar. <\/p>\n\n\n\n

– El proveedor directo y la plataforma electr\u00f3nica de venta deben recibir los reclamos, dar un trato respetuoso sin discriminaciones ni malas formas, y ofrecer soluciones.<\/p>\n\n\n\n

– Si el consumidor no se est\u00e1  conforme con la respuesta de la empresa, puede ingresar su reclamo a trav\u00e9s de la Direcci\u00f3n Nacional de Defensa de las y los consumidores en la web https:\/\/www.argentina.gob.ar\/produccion\/defensadelconsumidor\/formulario<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"