Tras la entrevista realizada en Cosas que pasan a la secretaria de Salud, Mercedes Moreno, y al coordinador del servicio de emergencias 107, Mario Vidaureta, este medio considera necesario realizar una aclaración a partir de los hechos ocurridos días atrás y del material audiovisual que será difundido junto a esta publicación.
Durante la entrevista, ambos funcionarios aseguraron que no existe ningún protocolo por el cual una patrulla urbana deba concurrir previamente a un domicilio antes del envío de una ambulancia ante una emergencia médica. Incluso remarcaron que, cuando se llama al 107, el servicio sanitario despacha directamente la ambulancia y que la intervención de fuerzas de seguridad sólo se solicita en situaciones específicas vinculadas a salud mental o riesgo para terceros.
Sin embargo, el caso que motivó la consulta periodística presenta una particularidad que resulta central y que no puede ser ignorada: la llamada fue realizada al 107, el número oficial destinado exclusivamente a emergencias médicas.
Es decir, no se trató de un llamado al 147 ni al 911, alternativas que durante la entrevista fueron mencionadas como posibles causantes de confusión o de la llegada anticipada de otros recursos. En este caso, la comunicación fue realizada directamente al servicio de emergencias médicas.
Pese a ello, las imágenes y registros que acompañan esta nota muestran que el primer móvil que arribó al lugar fue una unidad de la Patrulla Urbana, mientras que la ambulancia llegó posteriormente.
Por ese motivo, la situación observada contradice las explicaciones brindadas públicamente durante la entrevista. Si el llamado ingresó efectivamente al 107 y, aun así, la primera respuesta fue la presencia de personal de Patrulla Urbana, corresponde entonces que las autoridades expliquen por qué ocurrió esa secuencia y cuál fue el mecanismo aplicado en esta ocasión.
Arribo de la patrulla urbana 15:06
Desde este medio no se pretende cuestionar el trabajo de los agentes que acudieron al lugar ni el esfuerzo de los trabajadores de la salud que diariamente sostienen el sistema de emergencias. La intención es simplemente aportar claridad sobre un hecho concreto que generó preocupación y que motivó la consulta pública realizada a los responsables del área.
Las fotografías que acompañan esta publicación fueron registrados durante el episodio mencionado y permiten observar la llegada de la Patrulla Urbana antes de la ambulancia solicitada mediante el 107. Cada vecino podrá sacar sus propias conclusiones a partir de la evidencia disponible.
La transparencia en la información pública exige que las explicaciones oficiales coincidan con los hechos. Cuando existe una diferencia entre ambas cosas, corresponde plantear las preguntas necesarias para que la comunidad conozca exactamente cómo funciona el sistema de respuesta ante emergencias.
Porque más allá de cualquier discusión administrativa o protocolar, lo verdaderamente importante es que toda persona que llame al 107 en una situación de urgencia reciba la asistencia médica que necesita en el menor tiempo posible.
Llegada de la ambulancia 15:26
